Easydriver pone a disposición del Beneficiario una serie de servicios, descritos a continuación, y consistentes tanto en asesoramiento telefónico, como servicios de intervención en taller, mediante una Red Concertada de Talleres Multimarca a nivel nacional:
- “MI MECANICO AMIGO”: Servicio de asesoramiento técnico que resolverá telefónicamente o a través de la web, todas las dudas relacionadas con su automóvil, como pueden ser:
- Anomalías en el funcionamiento del vehículo
- Modificaciones en el vehículo (instalación de accesorios, homologaciones, etc.)
- Consultas sobre garantías de fabricantes o talleres, etc.
- LOCALIZACION DE TALLERES: Localización de taller de la Red de Easydriver, en cualquier lugar de la geografía nacional, en función a la operación a realizar:
■ Mantenimiento ■ Mecánica General ■ Carrocería ■ Neumáticos
- CITA PREVIA:
- Gestión de la Cita Previa con el taller en función de su ubicación geográfica, preferencias de día y hora más conveniente para el beneficiario y la operación a realizar.
- SERVICIO DE MANTENIMIENTO:
- El beneficiario dispondrá anualmente de mano de obra gratuita en un servicio de mantenimiento por vehículo de su propiedad.
- Se entenderá por mano de obra gratuita aquella correspondiente a las labores necesarias para la revisión o mantenimiento preconizadas por el fabricante de la marca y para el modelo del vehículo en cuestión. Queda excluida cualquier mano de obra correspondiente a otra intervención no especificada en el mantenimiento periódico oficial del vehículo.
- SERVICIO DE REPARACIÓN: Referidos a mecánica, carrocería y neumáticos, prestados en la Red de Talleres Multimarca de Easydriver.
- Precio especial de mano de obra
- Descuentos especiales en piezas y recambios
- SERVICIO DE GESTION DE ITV:
- Revisión pre-ITV gratuita.
- Traslado del vehículo desde el taller a las instalaciones de la ITV
- Entrega del vehículo en el taller con la ITV realizada
- Traslado desde domicilio del beneficiario a las instalaciones de la ITV, para aquellos beneficiarios que no precisen realizar la revisión pre-ITV.
- Precios especiales previamente conocidos.
- SEGUIMIENTO DE REPARACIONES: Seguimiento del servicio solicitado manteniendo al beneficiario informado en todo momento del estado de su vehículo.
- GARANTÍA:
- La Red de Talleres de Easydriver utiliza únicamente recambios originales o equivalentes cumpliendo la normativa vigente.
- La Red de Talleres de Easydriver garantiza por 1 año cualquier reparación mecánica.
SOLICITUD DEL SERVICIO
El beneficiario dispondrá de los siguientes canales para la solicitud de cualquiera de los servicios descritos anteriormente:
- Visitando la página web http://seguros.elcorteingles.es
- Llamando por teléfono al 902 090 339 en horario de lunes a viernes, de 9 a 18 horas, excepto festivos nacionales
CONDICIONES
Con excepción de la mano de obra gratuita en el servicio anual de mantenimiento por vehículo y la revisión pre-ITV, correrán a cargo del beneficiario el resto de costes vinculados a estos servicio (mano de obra, piezas de repuesto y recambios, tasas y gestión de ITV, etc.).
EXCLUSIONES
Estarán excluidos todos los servicios que no hayan sido solicitados a través de los canales descritos en el apartado “Solicitud del Servicio”.